MÉTRICAS DA STI
Métricas de Governança de TI
A Governança de TI da STI coordena atividades diversas entre as quais a gestão de demandas, planejamento, mensuração de desempenho, principalmente, na definição de priorizações de atendimento pela STI.
- Métricas de Governança 2017
- Métricas de Governança 2018
- Métricas de Governança 2019
- Métricas-GTI-Set-2020
Métricas do Escritório de Projetos (PMO)
A STI possui um escritório de gerenciamento de projetos (PMO) que desenvolve e gerencia projetos de TI da UFF, visando maximizar a qualidade oferecida quanto às suas principais necessidades de produtos e serviços de TI. Este PMO gera relatórios e indicadores mensais sobre os principais projetos que podem ser visualizados a seguir.
- Resumo de projetos Abril 2019
- Resumo de projetos Maio 2019
- Resumo de projetos Junho 2019
- Resumo de projetos Julho 2019
- Resumo de projetos Agosto 2019
- Resumo de projetos Setembro 2019
- Resumo de projetos Outubro 2019
- Resumo de projetos Novembro 2019
- Resumo de projetos Dezembro 2019
- Resumo de projetos Janeiro 2020
- Resumo de projetos Fevereiro 2020
- Resumo de projetos Março 2020
- Resumo de projetos Abril 2020
- Resumo de projetos Maio 2020
- Resumo de projetos Junho 2020
- Resumo de projetos Julho 2020
- Resumo de projetos Agosto 2020
Métricas da Central de Atendimento
A Central de Atendimento recebe todos os chamados da STI que envolvem os serviços de manutenção e desenvolvimento de sistemas e infra-estrutura. Apresentamos, abaixo, o total de chamados, recebidos por email, relativos a sistemas por mês.
- Movimento da Central de Atendimento de 2015
- Movimento da Central de Atendimento de 2016
- Movimento da Central de Atendimento de 2017
- Movimento da Central de Atendimento de 2018
- Movimento da Central de Atendimento em 2019
- Movimento da Central de Atendimento em 2020
Métricas de Infraestrutura
A Coordenação Técnica gerencia o funcionamento da Rede UFF com diversos serviços ligados a manutenção da infraestrutura de hardware (ativos de rede) e software visando manter operante uma rede com cerca de 9.000 computadores e 4.500 ramais telefônicos. Abaixo apresentamos totais referentes aos atendimentos técnicos da CTE.
- Atendimentos da Coordenação Técnica em 2017
- Atendimentos da Coordenação Técnica em 2018
- Atendimentos da Coordenação Técnica em 2019
- Atendimentos da Coordenação Técnica 2020
Métricas de WebSites
A Coordenação de Desenvolvimento de Novas Tecnologias é o órgão que gerencia a pesquisa, estudo, adaptação quando necessário, e difusão sobre o conhecimento adquirido de novas tecnologias que sejam de interesse da UFF.

E-mail: adm.sti@id.uff.br